3月14日,中国消费者协会发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显示,2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,总体处于良好水平。其中烟台市89.17分,位列第四名,测评得分和位次逐年提升。 2022年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标组成,中国消费者协会组织第三方专业调查机构于2022年第四季度在100个被测评城市同步开展调查。调查采取线下拦访、扫码答题、线上调查三种方式相结合进行,共计回收有效样本61930个。山东省参与测评的城市有济南市、青岛市、淄博市、烟台市、潍坊市、济宁市、临沂市,其中青岛市以90.4分位居全国第二,烟台以89.17分位居全国第四,潍坊以82.78分位居全国第13名。 |