70烟台智慧文旅大数据中心。 2020年3月,烟台市在全省率先上线智慧文旅公共服务平台——“烟台文旅云”,实现“一机在手 畅享文旅”;9月,被山东省文化和旅游厅确定为“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅试点城市。今年,恰逢省旅发大会在烟召开的重大机遇,烟台以打造“中国文旅最强云”为目标,以“智、尚、趣”为建设原则,从供需两端发力,搭建面向政府、企业、消费者的全开放智慧平台,实现展示有内容、发布有平台、交流有渠道、诉求有回应、消费有保障。8月,新版“烟台文旅云”已正式上线。 打通数据壁垒,实现共享共用。横向,对接公安、大数据、通信、金融等部门,融合同程、携程等OTA;向上,对接国家公共文旅云、好客山东网、“云游齐鲁一部手机游山东”等国家、省平台;向下,接入烟台市各区市、文旅要素主体,构建全市文旅智慧“大脑”。已汇总数据超过12.3亿条,日增数据10万余条,在省内首家实现文旅数据资源全面融合。 创新服务形式,实现精准智能。突出“智慧”,基于兴趣爱好、行为轨迹等使用需求和习惯,提供千人千面的个性化精准服务;突出“时尚”,采用视频“开屏”模式,设置“推荐、看点、圈子、探索、我的”5大版块;突出“趣味”,上线艺术欣赏、精品慕课、读好书、攻略游记等文旅资源6000余项,增强代入感、互动性、体验性。 712020年3月,烟台市在全省率先上线智慧文旅公共服务平台——“烟台文旅云”,实现“一机在手 畅享文旅”。 优化市场营销,实现消费闭环。搭建展示平台,通过线上文旅推广中心,系统展示烟台优质文旅资源,全市75家A级旅游景区VR体验和云导览实现全覆盖;搭建宣传平台,推出文旅活动、在线直播、旅游线路、影像烟台等主题产品4000余项;搭建优惠平台,通过积分商城、文旅消费券申领、烟台市民休闲护照等应用,构建展示、宣传、销售“一条龙”消费闭环。 整合管理职能,实现一云通揽。开发安全、文物等监管系统,集合全市36家要素主体91个客流监测点位,接入462路视频监控信号,实现客流远程实时监测、游客分布实时跟踪、热点区域实时预警;开发预约系统,21家4A级旅游景区,实现智慧化线上预约,无纸化、无接触通行入园;开发诚信系统,对要素主体服务质量及时跟踪、动态评价、定期发布文旅企业“红黑榜”。
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